Facebook est un réseau social qui permet à ses utilisateurs de créer des pages pour leurs entreprises, associations ou autres.
Il permet également aux entreprises d’acheter de la publicité sur ce réseau social afin de toucher une audience ciblée et ainsi faire connaître leur marque. Facebook Ads est une solution publicitaire proposée par Facebook pour les annonceurs souhaitant communiquer sur sa plateforme. Nous allons voir comment faire si votre compte Facebook Ads est bloqué.
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Qu’est-ce qu’un compte Facebook Ads bloqué ?
Facebook propose aux entreprises de créer des publicités afin qu’elles soient diffusées sur le réseau social.
La plupart du temps, ces dernières sont très efficaces et permettent de promouvoir une marque ou un produit. Cependant, il arrive parfois que les annonces ne soient pas assez performantes et cela peut être causé par plusieurs facteurs : erreur dans la conception de l’annonce, budget trop élevé pour la campagne en question, mauvaise audience ou encore faible engagement client. Dans ce cas précis, Facebook bloque alors l’annonce et vous ne pouvez plus la modifier ni la supprimer.
Il est alors nécessaire de passer par d’autres outils afin de pouvoir remettre votre campagne en place comme on pourrait le faire avec Google Ads (anciennement appelée AdWords).
Pourquoi est-ce qu’un compte Facebook Ads peut être bloqué ?
C’est la question que vous devez absolument vous poser avant de débuter une campagne. En effet, Facebook Ads est un excellent outil pour votre business.
Il vous permet d’atteindre des prospects à fort potentiel et cibler précisément les personnes qui sont susceptibles d’être intéressées par votre offre. Cependant, il arrive parfois qu’un compte soit bloqué car il contient des informations erronées ou qu’une action frauduleuse a été effectuée. Dans ce cas, comment savoir si mon compte Facebook Ads a été bloqué ? Voici les raisons pouvant expliquer un blocage : Votre entreprise n’est pas inscrite sur Facebook Ads Votre entreprise ne respecte pas les conditions générales d’utilisation (CGU) de Facebook Les publicités que vous diffusez sont interdites sur le réseau social Vos annonces ne respectent pas le règlement publicitaire de Facebook Les publicités que vous diffusez sont interdites par le pays auquel est rattachée votre page Entrer en contact avec l’administrateur du compte Pour commencer, nous allons voir en quoi consiste l’inscription à Facebook Ads et quelles sont les conditions à remplir pour pouvoir diffuser des annonces sur la plateforme.
Lorsque vous créez votre entreprise ou votre association sur Facebook, cette dernière doit posséder un profil professionnel afin de faire apparaître son nom sur le réseau social. Une fois inscrit, il faut également remplir certaines conditions pour être éligible aux publicités payantes proposés par Facebook. Ces conditions varient selon plusieurs critères tels que la nature de l’activité et du lieu géographique de l’entité concernée.
Quelles sont les conséquences d’un compte Facebook Ads bloqué ?
Lorsque vous créez une campagne Facebook Ads, il est possible que cette dernière soit bloquée. Pourquoi ? Parce qu’il y a trop de publicités qui apparaissent sur le fil d’actualité des utilisateurs (les fameuses « stories »). Cela peut être problématique pour votre entreprise car les utilisateurs ne voient pas vos publications et n’y réagissent pas.
Vos annonces sont donc ignorées et vos ventes en pâtissent.
Il est important de bien comprendre ce phénomène afin de mieux le gérer et limiter l’impact négatif que cela peut avoir sur votre business. Avant toute chose, sachez que le blocage de votre compte Facebook Ads ne provient pas forcément d’une augmentation du nombre de publicités affichées sur le fil d’actualité des utilisateurs.
La raison la plus probable est un changement des paramètres par défaut ou une modification manuelle du code source du site web que vous exploitez (ou un autre site web hébergé par Facebook).
Vous trouverez ci-dessous un tableau qui rassemble les principales causes susceptibles de bloquer votre compte Facebook Ads :
- Paramètres par défaut
- Publicités interdites
Pour résoudre ce problème, il suffit simplement de modifier les paramètres par défaut à l’aide d’un administrateur système ou via une solution tierce comme AdRoll ou Adjust.
Vos annonces seront alors visibles sur le fil d’actualité des utilisateurs !
Comment puis-je savoir si mon compte Facebook Ads a été bloqué ?
Un compte Facebook Ads peut être bloqué pour de nombreuses raisons. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Facebook Ad, c’est probablement que votre compte a été suspendu ou qu’il s’agit d’un problème technique.
Voici les principales raisons pouvant causer le blocage d’un compte Facebook Ads :
- Votre compte n’a pas été validé
- Votre campagne est interdite en France
- Le nom de domaine de votre page entreprise n’a pas été approuvé par Facebook
Comment puis-je débloquer mon compte Facebook Ads ?
Si vous souhaitez débloquer votre compte Facebook Ads, veuillez suivre ces étapes :
- Connectez-vous à Facebook Ads.
- Cliquez sur l’icône « Mon Compte » en haut à droite de la page.
- Cliquez sur le menu « Paramètres » et sélectionnez « Désactiver les annonces par e-mail ».
Existe-t-il des moyens de prévenir le blocage de mon compte Facebook Ads ?
Lorsque les dépenses de Facebook Ads sont bloquées, que faire ? Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez avoir des difficultés à effectuer des dépenses. Si vous constatez que votre compte Facebook Ads est bloqué, il est important d’identifier la cause du blocage et de résoudre le problème. Si votre entreprise a une activité internationale, il peut être utile de consulter un professionnel afin d’obtenir des conseils sur la façon dont vos campagnes publicitaires sont gérées et mises en œuvre dans différents pays. Par exemple, si vous essayez de lancer une campagne publicitaire en Espagne et que celle-ci est refusée par Facebook en raison du fait qu’elle ne soit pas conforme aux normes locales ou réglementaires espagnoles, ce n’est peut-être pas une bonne idée. En effet, la loi espagnole interdit la promotion des produits illicites ou portant atteinte à l’ordre public ou à l’ordre moral.
Votre entreprise doit donc respecter les conditions imposées par le pays concerné pour pouvoir se lancer dans une campagne publicitaire locale. Si votre entreprise dispose d’un compte multi-localisé, elle peut également avoir différents types de comptes au sein du même groupe (par exemple un compte français et un autre allemand). Afin d’assurer une utilisation cohérente des différents canaux marketing au sein du même groupe, il convient donc que tous les administrateurs aient accès aux paramètres locaux appropriés via le tableau de bord multi-locale.
Que dois-je faire si mon compte Facebook Ads est bloqué ?
Il est possible que Facebook Ads bloque votre compte s’il considère que votre campagne publicitaire pourrait être dangereuse. Pourquoi ? Parce qu’il existe de nombreux paramètres et options qui ne sont pas toujours connus des utilisateurs, ce qui peut avoir un effet sur leur expérience. Cela peut se produire lorsque vous créez une campagne publicitaire avec une mise en page spécifique ou avec certains types de ciblage. Dans ce cas, il est possible que la plateforme bloque vos efforts et annule votre campagne. Comment pouvez-vous empêcher cela ?
Facebook ads est une plateforme publicitaire de Facebook, elle permet aux entreprises de créer des publicités sur le réseau social. Cela permet d’atteindre un large public en quelques clics. Pour se faire, il faut avoir un compte professionnel à partir duquel on pourra créer une campagne publicitaire.